相互宝捍卫了蚂蚁金服持续创新的能力

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【回收吃剩汤圆回锅】

井賢棟表態,螞蟻金服從來沒有變過,從第一天開始,他們就註定是科技公司。而螞蟻金服的三大原則是科技驅動、持續創新、開放共贏。

第三個階則是基於對消費者的洞見,解讀好需求痛點,螞蟻金服進行供給側創新解決。

作者:張曉雲從刷臉支付到遠程開卡,人臉識別在金融領域的應用越來越廣。近日,央視財經曝光,有平臺商家在網上公開兜售人臉照片,10元即可購買5000多張包含人臉信息的照片,引發公眾熱議。

在井賢棟看來,螞蟻金服不是為了創新而創新,一是需要守住客戶價值,二是需要守住風險根本。“客戶價值在哪,創造什麼不一樣的價值,只是形式花哨沒有用,一定是因為創造了新的價值。”

同時他承諾,任何因為支付寶的原因導致的損失,都會向用戶全額賠付,不設上限。

對於安全問題,井賢棟聲稱有絕對信心。據其透露,公司的安全人員約占總人員的25%,“是生存之本,業務可以沒有,公司可以不在,但是安全肯定在。”

最後是合作共贏。井賢棟稱,合作共贏分三個階段。“從早期誕生開始,從我們的生命發展旅程來看,早期是支付的合作,活躍了電子賬戶,也活躍了銀行帳戶,活躍的意義非常之大。”他表示,第二階段是後面搭建了一個平臺,需要很多用戶和金融供給,很多銀行產品進來,通過管道觸達消費者,通過一個平臺共同經營用戶。

“我們相信未來的金融一定是智能化的,一定是個性化的,怎麼樣在供給側進行創新,解決那些沒有解決好的問題。”井賢棟表示。

“在持續創新,從第一天開始螞蟻金服為什麼產生,到有了支付寶,後來把母公司改名為螞蟻金服,我們解決了買賣雙方的信任壁壘問題,後來我們一路走過來,從支付寶到小微企業信貸,到大眾理財、餘額寶,到今天的相互保,還有花唄和螞蟻森林,都是數字金融發展歷程當中一個裡程碑式的案例。”井賢棟稱,相互寶捍衛了螞蟻金服持續創新的能力。

他表示,創新能夠獲得增長紅利,保持持續迭代極其關鍵。

11月30日,在上海交通大學“安泰交響”高峰論壇交大安泰行業社群班啟動儀式上,被問及“有人臉識別信息被售賣,該如何管控隱私風險”時,螞蟻金服董事長兼首席執行官井賢棟回應稱,支付寶的刷臉支付數據不會保存在本地,人臉數據被編碼之後,在系統中無人能夠觸及,且數據不可回溯到人臉,只有在安全極端的情況下,才有人可以檢查交易的誤差是什麼。

此外,在本次論壇上,上海交通大學與螞蟻金服簽署了校企戰略合作框架協議。雙方將就金融科技、數字金融監管與立法、監管科技等領域開展聯合研究,並大力推動校企聯合培養金融科技人才。

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